ADMINISTRAÇÃO
A governadora em exercício do Distrito Federal, Celina Leão, apresentou o balanço do programa Administração Regional 24 Horas, serviço de atendimento digital voltado às demandas de manutenção urbana nas cidades.
De acordo com os dados divulgados, o sistema contabilizou 67.231 solicitações, das quais 64.917 foram consideradas efetivas. Desse total, 48.672 já foram atendidas até janeiro deste ano, o que representa 76,15% de resolutividade.
Os números também apontam uma redução de 85% no tempo médio de resposta às demandas desde a implementação do modelo digital.
Entre os serviços mais solicitados no sistema Administração Regional 24 Horas está a pavimentação, com 10.106 pedidos. Na sequência aparecem a poda de árvores, com 8.969 solicitações, e o reparo na iluminação pública, que registrou 4.699 pedidos.
Outra demanda recorrente apresentada pelas administrações regionais refere-se ao descarte irregular de lixo, que somou 5.648 registros.
Durante a apresentação, Celina Leão informou que, ao longo deste ano, a plataforma deverá abranger todos os órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF), além de ser integrada ao Sistema Integrado de Monitoramento e Gestão do Distrito Federal (GestãoDF). A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Governo, sob a gestão do secretário Zé Humberto, com atuação conjunta das subsecretarias, incluindo a Secretaria das Cidades, e das equipes responsáveis pelo programa GDF 24 Horas, entre elas Takane Kiyotsuka, Marco Aurélio, Antonino Rodrigues e Vilton Gonzaga.
