Atenção materno-infantil do HRSM avança em 2025 com foco em segurança, humanização e qualificação do cuidado
Em 2025, a atenção materno-infantil do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) registrou avanços significativos com foco na segurança, humanização e qualificação do cuidado. Sob a gestão do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), a unidade adotou medidas estruturantes que elevaram a eficiência assistencial, ampliaram a proteção às pacientes e reafirmaram a humanização como eixo central do atendimento a gestantes e puérperas.
Entre os principais resultados, destaca-se a redução de 41% no tempo médio entre a retirada da senha e o atendimento médico no Centro Obstétrico (CO). A melhoria impactou diretamente a experiência das usuárias e garantiu maior agilidade no cuidado, especialmente em situações de risco, evidenciando a efetividade das mudanças implantadas ao longo do ano.
O desempenho assistencial também cresceu em volume. Em 2025, o HRSM superou os números de 2024, com 26.203 atendimentos de urgência e emergência obstétrica, frente a 22.500 no ano anterior, mantendo o tempo de espera controlado e sem prejuízo à qualidade da assistência.
Os avanços se refletem ainda no perfil dos partos realizados. Em 2024, foram contabilizadas 1.969 cesarianas e 1.878 partos normais. Já em 2025, até novembro, o hospital registrou 1.697 cesarianas e 1.721 partos normais, demonstrando maior equilíbrio entre as vias de parto e o fortalecimento de práticas alinhadas às recomendações de segurança e humanização.
Para a gerente da maternidade, Ivonete Rodrigues, os resultados são fruto de planejamento e trabalho integrado das equipes. “Cada melhoria implementada foi pensada a partir da realidade do serviço e das necessidades das pacientes. Nosso objetivo é garantir um atendimento seguro, ágil e humanizado, desde a chegada à unidade até o pós-parto”, afirma.
Agilidade e segurança do cuidado
Outro avanço relevante foi a implementação de um novo fluxo assistencial voltado aos casos de maior gravidade. Com a mudança, após a primeira consulta médica, as pacientes passam a receber as demais doses de medicação diretamente, sem necessidade de aguardar novo atendimento médico, retornando apenas em caso de intercorrências ou ao final do tratamento. A medida trouxe mais rapidez às condutas e contribuiu para a segurança clínica.
Também foi desenvolvida uma estratégia específica para o manejo de intercorrências durante consultas ambulatoriais, otimizando o fluxo do pronto atendimento obstétrico e reduzindo gargalos no serviço.
Fortalecimento das equipes
A reorganização e o reforço das equipes foram pilares das melhorias em 2025. O aumento do número de profissionais de ginecologia e obstetrícia possibilitou melhor distribuição no setor, impactando positivamente a realização de procedimentos, as visitas médicas em tempo oportuno e a redução do tempo de espera no atendimento de porta.
Somente no primeiro semestre de 2025, foram contratados 19 ginecologistas obstetras, totalizando 74 profissionais. “A equipe de enfermagem também foi ampliada, sendo que 80% dos enfermeiros são especialistas em ginecologia e obstetrícia, enquanto os demais possuem especialização em neonatologia e formação como generalistas ou emergencistas”, explica Pollyane Nobre, chefe do Núcleo de Enfermagem do Centro Cirúrgico, Centro Obstétrico e Central de Material Esterilizado.
A assistência às gestantes e puérperas passou a ser garantida por uma equipe multiprofissional integrada, formada por fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, nutricionistas, farmacêuticos e assistentes sociais. O HRSM também se consolidou como referência ao ser o único hospital do Distrito Federal, das redes pública e privada, a disponibilizar fisioterapeutas especialistas em saúde da mulher 24 horas por dia, acompanhando as pacientes desde o pré-natal de alto risco até o pós-parto.
Humanização como eixo do cuidado
O cuidado humanizado ganhou protagonismo com a atuação dos enfermeiros navegadores, que acompanharam e orientaram as pacientes durante toda a internação, promovendo acolhimento, informação qualificada e integração entre os diferentes pontos da linha de cuidado materno-infantil. Também foram fortalecidas ações de acolhimento às famílias e acompanhantes, com abordagens psicossociais e reuniões familiares sempre que necessário.
Outro marco de 2025 foi a inauguração do Espaço Terapêutico, em setembro, dentro do Centro Obstétrico. Implantado pelo IgesDF, o ambiente substituiu áreas improvisadas e passou a oferecer às gestantes e familiares um espaço calmo, arejado e acolhedor, contribuindo para o bem-estar emocional durante a internação.
O hospital implantou ainda o Net Promoter Score (NPS), ferramenta que subsidia estratégias contínuas de melhoria, além de avançar na implementação das práticas da Iniciativa Hospital Amigo da Mulher e da Iniciativa Hospital Amigo da Criança (IHAC), baseadas em evidências científicas e no respeito aos direitos humanos, como a presença de acompanhante de livre escolha, liberdade de movimento, métodos não farmacológicos de alívio da dor e a redução de intervenções desnecessárias.
Por fim, o HRSM encerra 2025 com avanços nos protocolos assistenciais, entre eles a fase final de publicação do Protocolo de Parto e Nascimento Seguro e a revisão de outras diretrizes clínicas adotadas na unidade, reafirmando o compromisso com uma assistência segura, qualificada e centrada na mulher.
