Uma família brasiliense, moradora da Asa Sul, buscava apenas paz e tranquilidade ao escolher dias de descanso no luxuoso resort AquaVille Aquiraz Hotel, em Aquiraz (CE). Mas o clima de alegria rapidamente deu lugar à frustração e ao nojo quando dezenas de baratas, vivas e mortas, apareceram dentro da suíte em que estavam hospedados.
Mesmo pagando diárias que chegam a R$ 700, os hóspedes afirmam que o resort não se organizou para realizar a dedetização de forma adequada — procedimento que, segundo relatos, fez inúmeros insetos saírem dos esgotos e invadirem áreas comuns e quartos.
A denúncia foi feita pela hóspede Maria Baqui, 28 anos, que estava no local com o marido e a filha de 3 anos. Ela conta que o problema começou enquanto a criança tomava banho, na segunda-feira (24/11).
“Ela estava no chuveiro quando gritou porque viu uma barata. Matei, e quando olhei de novo, apareceu outra e depois um monte correndo pelo banheiro, acho que umas 15”, relata. A menina entrou em desespero, e a família precisou retirá-la imediatamente do local. “Meu marido chegou e já tinha mais baratas saindo do banheiro.”
Sem conseguir resposta adequada por telefone, Maria decidiu ir pessoalmente à recepção. No trajeto, afirma que o cenário era ainda mais preocupante. “Na entrada de um dos prédios, tinha barata por todo canto, nas paredes. Era muita barata mesmo.”
Segundo ela, funcionários admitiram que todo o resort passava por dedetização naquele momento — o que explicaria a infestação. Os hóspedes, no entanto, não teriam sido avisados por um suposto “esquecimento”.
A família decidiu deixar o resort imediatamente após o episódio. Estavam na terceira diária e haviam pago por cinco dias.
O Portal entrou em contato com o AquaVille Aquiraz Hotel e aguarda posicionamento. O texto será atualizado assim que houver resposta.
